Introduktion

Velkommen til Hatthyllan Disse generelle vilkår og betingelser gælder for alle kunder, der afgiver en ordre hos os via www.hatthyllan.se. Køber er forpligtet til at notere sig betingelserne inden køb. Ved bestilling accepterer køber disse generelle handelsbetingelser. Hatthyllan Malmö AB forbeholder sig retten til at ændre vores generelle vilkår og betingelser.

1. Generelt .

Ordre:% s

Før du gennemfører og betaler for en ordre, kan du gennemgå din ordre og foretage ændringer. Du er først bundet til din ordre, når du godkender den og vores vilkår og betingelser ved kassen. Hatthyllan Malmö AB forbeholder sig retten til at begrænse og/eller annullere en ordre.

Betaling

Hatthyllan Malmö AB accepterer betaling via Klarna, kortbetalinger via MasterCard, VISA og American Express. Det samlede beløb for ordreværdi, forsendelse og eventuelle andre omkostninger kontrolleres og trækkes fra din konto, når du godkender din ordre.

Ordrebekræftelse

En digital ordrebekræftelse sendes til den angivne e-mailadresse, når du har gennemført dit køb. Dette er en kvittering/betalingsdokument for dit køb i webshoppen.

Ændring af rækkefølge

Når du har gennemført et køb og modtaget en ordrebekræftelse, begynder vi at behandle ordren i vores system og på vores lager. Når pakken har forladt lageret, er der ingen mulighed for at ændre din ordre. Hvis du opdager fejl i de angivne kontaktoplysninger, er det dit ansvar at kontakte kundeservice på info@hatthyllan.se

Makulerede ordrer

Ordrer kan ikke garanteres, før betaling er modtaget af os, og din ordre er afsendt. Varer i din indkøbskurv er ikke reserveret til dig og er tilgængelige for andre kunder på samme tid. Men i tilfælde, hvor det ser ud til, at et produkt er reserveret i din indkøbskurv, skal dette ikke ses som en garanti, og produktet kan stadig sælges til en anden. Vi forbeholder os retten til, at produkter kan være udsolgt, selvom din ordre er gået igennem. Din ordre er ikke bekræftet, før du har modtaget din leveringsbekræftelse på e-mail.

Pris fejl

I tilfælde af eventuelle prisfejl forbeholder vi os retten til at justere eller annullere ordren.

2. Forsendelse & Levering

Alle varer sendes med DB Schenker til din nærmeste forhandler ud fra den adresse, der er oplyst ved kassen. Din ordre behandles inden for 2-7 dage med nogle undtagelser. Hatthyllan Malmö AB påtager sig intet ansvar for eventuelle forsinkelser forårsaget af told. Såfremt en levering er forsinket eller ikke kan sendes på grund af lagerbalance eller andre årsager, vil kunden blive informeret om dette hurtigst muligt og senest 14 dage efter bestillingen er afgivet. Kunden kan herefter annullere ordren og/eller blive refunderet uden ekstra omkostninger.

Forsendelsesomkostninger

Kunden er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne på SEK 49 for køb under SEK 1.000. For ordrer over SEK 1000 er fragten gratis.

Leveringstid

Forventet leveringstid er 2-7 hverdage med mindre andet er angivet.

Uafhentede pakker

Du har 14 dage til at hente dine pakker. Hatthyllan Malmö AB er ikke ansvarlig for pakker, der ikke afhentes, og vi opkrævede et gebyr på SEK 300 for returforsendelse og administrative omkostninger.

3. Betalinger

Du kan betale med følgende midler:

- Kort (Mastercard/VISA/Diners/American Express)

- Klart

Alle transaktioner er krypterede og 100% sikre. Hatthyllan Malmö forbeholder sig retten til at kontrollere kortets gyldighed, at der er dækning og at de af køber indtastede adresseoplysninger er korrekte. Hatthyllan Malmö AB forbeholder sig retten til at nægte køb.

4. Ombytning og returnering

Du har ret til at fortryde dit køb mod en gyldig kvittering inden for 14 kalenderdage efter modtagelse af dine varer. Produktet skal returneres i salgbar stand i original emballage og med alle hængemærker. Alle returvarer sendes retur sammen med en udfyldt returseddel. Uidentificerede varer, der returneres, kan blive nægtet refusion. Returneringer, der er beskadigede, snavsede, vaskede eller slidte, accepteres ikke. Hatthyllan Malmö er ikke ansvarlig for returfragt, men opkræver 59 SEK, som trækkes fra refusionen. Varen skal sendes i samme eller lignende karton, som varen er leveret i via DB Schenker, som du afleverer til din agent. Du kan også returnere eller bytte dine varer i vores fysiske butik på Davidshallstorg 1, 211 45 Malmø.

5. Klage

Hvis du opdager en produktionsfejl, kan varen gøres gældende mod gyldig kvittering eller betalingsbevis. Produkt beskadiget som følge af slid og ælde anses ikke for defekt. Hvis du ønsker at ombytte det defekte produkt, kan vi bytte det til en lignende vare afhængigt af tilgængelighed. Hvis det er muligt, tilbyder vi at reparere defekte produkter. Hvis det ikke kan repareres, eller produktet ikke længere er tilgængeligt, er du berettiget til fuld refusion inklusive forsendelses- og returneringsomkostninger. Inden der kan klages over et produkt, skal kundeservice kontaktes for at behandle sagen: info@hatthyllan.se . Oftest skal der et billede og en forklaring på, hvad der er defekt. I tilfælde af godkendte reklamationer sender vi en returseddel til din e-mailadresse. Varen skal sendes i samme eller lignende karton, som varen er leveret i via DB Schenker, som du afleverer til din agent. Du kan også returnere, bytte eller gøre krav på dine varer i vores fysiske butik på Davidshallstorg 1, 211 45 Malmø.

6. Refusionspolitik

Tilbagebetaling sker via samme betalingsmetode som ved køb. Bemærk, at der kan gå op til 14 bankdage efter en godkendt returnering, før pengene er fundet på din konto.

Gældende lov

Disse betingelser og eventuelle tvister, der opstår i forbindelse med betingelserne ved brug af hjemmesiden, eller ved køb på hjemmesiden, er underlagt svensk lov. Hatthyllan Malmö AB kan ændre eller ændre disse vilkår og betingelser. Du bliver derfor bedt om at gemme de betingelser, du accepterer ved køb af din ordre.

Besiddelse af rettigheder

Alle rettigheder, inklusive copyright til www.hatthyllan.se, forbliver hos Hatthyllan Malmö AB. Enhver brug af denne hjemmeside eller dens indhold, herunder kopiering til andet end til din egen personlige, ikke-kommercielle brug er forbudt uden vores tilladelse.

Fortrolighedspolitik

Hatthyllan Malmö AB gemmer dine personlige data for at kunne håndtere din ordre. Disse deles med lager- og logistikpartnere for at kunne levere varerne. Du kan læse mere om vores privatlivspolitik her .