Du har ret til at fortryde dit køb mod fremvisning af en gyldig kvittering inden for 14 kalenderdage efter modtagelsen af dine varer. Produktet skal returneres i salgbar stand i originalemballagen og med alle mærker og etiketter påsat. Alle returnerede varer skal sendes tilbage sammen med en fuldt udfyldt returformular. Uidentificerede varer, der returneres, kan blive nægtet refusion. Returneringer, der er brugte, beskadigede, snavsede, vaskede eller slidte, accepteres ikke.
Ved ombytning og returnering skal du bruge den forudbetalte returformular. Varen skal sendes i samme eller lignende emballage, som varen blev leveret i via DB Schenker, og afleveres til din agent. Du kan også returnere eller ombytte dine varer i vores fysiske butik på Davidshallstorg 1, 21145 Malmö.
Koste
Returforsendelse: 59 kr. Forsendelsesomkostningerne vil blive fratrukket refusionsbeløbet)
Ombytning: 108 SEK (59 SEK returfragt og 49 SEK fragt. Der sendes en faktura på beløbet)
Klager
Hvis du opdager en fabrikationsfejl, kan varerne reklameres mod fremvisning af gyldig kvittering eller betalingsbevis. Produkter, der er blevet beskadiget på grund af slid, betragtes ikke som defekte. Hvis du ønsker at ombytte det defekte produkt, kan vi ombytte det til et lignende produkt, afhængigt af tilgængelighed. Hvis produktet ikke længere er tilgængeligt, har du ret til fuld refusion inklusive forsendelses- og returomkostninger. Kontakt os altid først, og returner derefter det defekte produkt til vores returadresse nedenfor.
Spørgsmål
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på info@hatthyllan.se eller 040-655 72 22.
Returadresse
Hattehylde Malmø
Davidhall-pladsen 1
211 45 Malmø
Sverige